unable to establish SMTP connection

C'est bizarre que cela arrive d'un seul coup. Est-ce que l'option Préférences/Courriel/Envoi de courriels/Sécurité SMTP est bien restée à la valeur SSL, qui semble être la bonne pour votre serveur ?

Pour le premier contrôle, les copies loupées sont en plein milieu des autres.

Que voulez-vous dire exactement ?

Est-ce que l'option Préférences/Courriel/Envoi de courriels/Sécurité SMTP est bien restée à la valeur SSL
Le paramètre est à STARTTLS, j'ai essayé avec SSL mais ça ne marche pas mieux.

??Que voulez-vous dire exactement ? ??
J'ai 10 envois qui ont marché, 1 non, 5 qui marche, 1 non, etc. ce ne sont pas les dernières copies qui ont eu un soucis...

J'ai 10 envois qui ont marché, 1 non, 5 qui marche, 1 non, etc.

Peut-être que votre serveur SMTP a une limite d'envoi par heure ou quelque chose comme ça pour éviter les spams ?
Dans ce cas, vous pouvez essayer de rajouter un délai entre chaque envoi (Préférences/Courriel/Envoi de courriels/Délai entre chaque envoi).

Solène Charneau wrote:

Est-ce que l'option Préférences/Courriel/Envoi de courriels/Sécurité SMTP est bien restée à la valeur SSL
Le paramètre est à STARTTLS, j'ai essayé avec SSL mais ça ne marche pas mieux.

Que voulez-vous dire exactement ?
J'ai 10 envois qui ont marché, 1 non, 5 qui marche, 1 non, etc. ce ne sont pas les dernières copies qui ont eu un soucis...

Mais dans ce cas, les premières copies de mon deuxième ds auraient dû marcher...
et puis, j'ai refait des essais avec seulement ces deux copies, sans succès.

Est-ce qu'il y a un moyen de savoir si le problème vient de ma boîte d'envoi ou de la boîte d'arriver ?

Est-ce qu'il y a un moyen de savoir si le problème vient de ma boîte d'envoi ou de la boîte d'arriver ?

• lancer AMC avec la commande suivante dans un terminal :

AMC_DEBUG_SMTP=1 auto-multiple-choice

• ouvrir le projet concerné

• passer en mode débogage (depuis le menu Aide)

• tenter d'envoyer des messages

Il faut alors fouiller un peu dans le fichier log produit pour identifier le problème, sans le transmettre sur le forum ca il peut contenir des identifiants ou mots de passe de votre messagerie.

J'ai trouvé cette ligne :

Net::SMTP: Net::Cmd::getline(): unexpected EOF on command channel: Connection reset by peer at /usr/share/perl5/Email/Sender/Transport/SMTP.pm line 173.

mais je ne sais pas trop quoi chercher...

Avant cette ligne d'erreur, voyez-vous des traces d'une authentification, et/ou une trace de tentative d'envoi de message ?

Concernant mon élève, je ne vois que ces lignes là :

[Mail] BEGIN
[   7127,   0.23] Preparing statement getDir
[   7127,   0.23] Preparing statement getAssociatedType
[   7127,   0.30] Loop: ID 1 DEST [adresse mail de mon élève]
[   7127,   0.30]   FILE=/media/copiedemoneleve.pdf
[   7127,   0.30] Preparing statement studentMark
[   7127,   0.30] Preparing statement getReal
[   7127,   0.30] Association -> ID=1
[   7127,   0.30] Association -> ID=1
[   7127,   0.32] FAILED [1] unable to establish SMTP connection to (smtps.ac-bordeaux.fr) port 465

sinon, ya des 'none' un peu partout, je ne sais pas si c'est rassurant :

Key project:/after_export --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/allocate_ids --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annotatedemail --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annotatedemail/email_attachment --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annotatedemail/email_subject --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annotatedemail/email_text --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annotatedemail/email_use_html --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annote_position --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/annote_rtl --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/assoc_code --> NONE [email]
[   7043,   3.14] Key project:/auto_capture_mode --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/code_examen --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/cr --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/data --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/doc_catalog --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/doc_indiv_solution --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/doc_question --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/doc_setting --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/doc_solution --> NONE [email]
[   7043,   3.15] Key project:/email_col --> found widget Gtk3::ComboBox {c} [email]

il y a aussi des 'connecting to...' database, report, etc. je suppose que c'est les base de données des copies, des notes, etc. ?

je suis désolée, je ne suis pas très douée...

A priori ce sont les lignes qui commencent par Net::SMTP qui sont intéressantes.

J'ai ça :

Net::SMTP>>> Net::SMTP(3.13)
Net::SMTP>>>   Net::Cmd(3.13)
Net::SMTP>>>     Exporter(5.76)
Net::SMTP>>>   IO::Socket::IP(0.41)
Net::SMTP>>>     IO::Socket(1.46)
Net::SMTP>>>       IO::Handle(1.46)
Net::SMTP: Net::Cmd::getline(): unexpected EOF on command channel: Connection reset by peer at /usr/share/perl5/Email/Sender/Transport/SMTP.pm line 173.

Et si vous essayez avec le port 587 et STARTTLS ou lieu du port 465, quelles lignes Net::SMTP obtenez-vous ?

J'obtiens exactement les mêmes lignes:

Net::SMTP: Net::Cmd::getline(): unexpected EOF on command channel: Connection reset by peer at /usr/share/perl5/Email/Sender/Transport/SMTP.pm line 173.
[   5682,   0.33] FAILED [1] unable to establish SMTP connection to (smtps.ac-bordeaux.fr) port 587

Je me souviens avoir testé ce port au début parce qu'il était noté sur le blog de julien delmas mais ça ne marchait pas. J'avais essayé le port 465 et ça fonctionnait

C'est bizarre : AMC ne semble pas réussir à créer une connexion avec le serveur SMTP de votre académie.
Est-ce que vous pouvez envoyer des messages avec un gestionnaire de courriel installé sur la même machine qu'AMC ?
Pouvez-vous installer swaks et tester l'envoi de message depuis un terminal dans le même environnement qu'AMC ?

swaks --to at241@passoire.fr --from votre-adresse@ac-bordeaux.fr --auth-user votre-adresse@ac-bordeaux.fr --server smtps.ac-bordeaux.fr:465

effectivement, j'ai thunderbird sur ma machine, je ne me suis pas méfier car je recevais toujours les mails mais je ne peux plus en envoyer...
ya plus qu'à trouver pourquoi !
Merci en tout cas,
je vais chercher !

J'ai réussi, pour un test, à envoyer 4 pdf (sur 4) avec le port 587.
Un collègue, avec le même problème, avait appelé le service technique via la plateforme amérana mais leur réponse était peu éclairante donc il envoie ses 60 copies en dehors des ouvertures de bureau.
J'obtiens ce message avec la commande d'Alexis

<-  250 STARTTLS
 -> AUTH LOGIN
<** 530 Must issue a STARTTLS command first
 -> AUTH PLAIN plein de lettres que j'enlève car je ne sais pas si c'est confidentiel.
<** 530 Must issue a STARTTLS command first
*** No authentication type succeeded
 -> QUIT
<-  221 2.0.0 Bye
=== Connection closed with remote host.